При организации работы компании, которая специализируется на работе с большим количеством клиентов, одним из ключевых вопросов становится внутренняя телефония.
Важно наладить оптимальные методы связи с клиентами, чтобы они могли в любой момент решить все вопросы с помощью специалистов, простыми путями связаться для консультации. Поэтому руководители ранее выбирали установку внутренней телефонии формата АТС. С развитием технологий, появились альтернативные решения, которые больше привлекают покупателей.
Благодаря появлению и развитию новых технологий, все более популярной является мини АТС. Если узнать тут больше про АТС, легко отметить преимущества, которые отличают ее от ранее используемых вариантов оборудования и предложений в данной сфере.
Понятие и применение
Сейчас мини АТС представляет собой программное обеспечение, которое пришло на смену громоздким конструкциям и большому количеству оборудования для внутренней телефонии. Современное решение теперь возможно приобрести и установить в формате онлайн, что значительно упростило задачи сотрудников и расширило список возможностей.
Внутренняя телефония с помощью АТС предполагает поддержку множества внутренних каналов связи в компании, при наличии небольшого количества внешних телефонов. Таким образом, клиенты могут пользоваться единым номером компании одновременно, обсуждая проблемы и вопросы с различными специалистами.
Применение мини АТС помогает всем компаниям, которые должны связываться с большим количеством клиентов посредством телефонных звонков.
Преимущества
Использование мини АТС позволяет принести значительное количество преимуществ при выполнении повседневных задач сотрудниками компании. Ключевыми преимуществами использования являются:
- Возможность избавиться от множества конструкций и оборудования, поскольку все необходимые элементы для связи находятся на устройствах сотрудников, посредством установки соответствующего программного обеспечения.
- Автономность и мобильность. Благодаря отсутствию специального оборудования, сотрудники могут выполнять свои рабочие обязанности за пределами офиса.
- Гибкие настройки. Каждый специалист имеет возможность создать простые методы использования мини АТС для себя, за счет многочисленных настроек, которые можно изменить.
- Простые методы использования.