Цифровая трансформация (или цифромация) открывает широкие перспективы для всех областей жизнедеятельности: компаний, государственных институтов и населения в целом.
Применение инновационных решений способствует оптимизации рабочих процессов, улучшению взаимодействия с потребителями и созданию эффективных управленческих систем.
Плюсы цифровой трансформации (цифромации) для бизнеса выглядят следующим образом:
- повышается производительность труда путем автоматизации повторяющихся задач, сокращения расходов и ускорения выполнения работ;
- специализированные технологии помогают накапливать и анализировать большие объемы данных, формируя индивидуальные предложения. Примером служат автоматизированные системы поддержки пользователей, обеспечивающие быстрое реагирование на запросы;
- автоматизация трудоемких действий и использование аналитического инструментария повышают точность прогнозирования потребительских предпочтений;
- возникают новые возможности для разработки инноваций и моделей ведения бизнеса, например, за счет интеграции искусственного интеллекта и технологии блокчейн.
Таким образом, цифровая трансформация становится ключевым фактором повышения конкурентоспособности предприятий и устойчивого экономического роста.
Чем привлекательна цифровая трансформация для общества
Современному человеку сложно представить свою жизнь без цифровых устройств и сервисов. Понятие «цифровая трансформация» стало привычным термином, хотя четкого определения этого явления пока не существует.
Основные преимущества цифровой трансформации для обычных граждан включают:
- большинство товаров и услуг доступно онлайн, оплату можно произвести дистанционно, доставку заказать удобным способом;
- электронная коммерция обеспечивает прямое взаимодействие поставщика и покупателя, исключая необходимость привлечения третьих лиц;
- большинство финансовых операций фиксируется онлайн, что облегчает контроль налоговых органов над доходами и расходами, снижает риск коррупции и теневых доходов;
- жители активно применяют смарт-гаджеты и онлайн-платформы для решения широкого круга задач: коммуникации, развлечений, образования, профессиональной деятельности и покупок.
Результатом цифровой трансформации является формирование нового технологического уклада и появление перспективных направлений развития экономики.