Фулфилмент — удобное решение для продавцов на маркетплейсах, позволяющее передать процессы хранения, сборки, упаковки и доставки заказов на аутсорсинг.
Это не просто складское хранение, а полноценная система, обеспечивающая быструю и бесперебойную обработку заказов, что особенно важно в условиях высокой конкуренции и требования маркетплейсов к скорости обслуживания клиентов.
Экономия времени и ресурсов
Продавцу не нужно арендовать склад, закупать оборудование, нанимать сотрудников для приемки, хранения, упаковки и передачи заказов. Все этапы берет на себя фулфилмент, позволяя предпринимателю сосредоточиться на развитии бизнеса, работе с ассортиментом, маркетингом и продвижением товаров.
Это особенно важно для малого и среднего бизнеса, где личное участие предпринимателя во всех процессах ограничивает рост и приводит к выгоранию при увеличении объемов продаж.
Быстрая обработка заказов
Фулфилмент-центры имеют налаженные процессы и автоматизированные системы учета. Заказы, поступающие с маркетплейсов, автоматически загружаются в систему, формируется задание на сборку, упаковку и передачу заказа в доставку.
Это позволяет обрабатывать заказы быстро, что напрямую влияет на рейтинг продавца и карточек товаров на маркетплейсах, повышая их позиции в выдаче и увеличивая видимость среди покупателей.
Ускорение доставки и снижение просрочек
Склады фулфилмента расположены рядом с логистическими хабами и сортировочными центрами маркетплейсов, что сокращает время на доставку заказов. Благодаря автоматизации и четкому распределению задач фулфилмент помогает избегать просрочек, которые могут негативно сказаться на рейтинге продавца.
Покупатели получают заказы быстрее, что способствует получению положительных отзывов и повторным покупкам.
Контроль остатков в реальном времени
При самостоятельной логистике сложно вести точный учет остатков на складе, особенно если продажи идут на нескольких площадках одновременно. Фулфилмент-центры используют автоматизированные системы, которые позволяют продавцу видеть остатки в личном кабинете в режиме реального времени.
Это помогает своевременно пополнять склад, избегая ситуаций, когда товар заканчивается, а заказы продолжают поступать, приводя к отменам и штрафам со стороны маркетплейсов.
Снижение количества возвратов
Фулфилмент снижает количество возвратов за счет правильной сборки заказов и использования качественной упаковки, соответствующей требованиям маркетплейсов. Это исключает пересорт, недостачи и повреждения товаров при транспортировке.
Каждый товар проходит проверку перед упаковкой, что дополнительно снижает риск передачи покупателю бракованной продукции.
Гибкость при увеличении объемов заказов
В периоды распродаж и сезонных пиков объем заказов может увеличиваться в несколько раз. Для продавца, работающего без фулфилмента, это оборачивается перегрузкой, сбоями в обработке заказов и просрочками.
Фулфилмент-центры готовы к увеличению объемов, обеспечивая стабильную обработку заказов даже при кратном росте нагрузки. Это позволяет продавцу участвовать в акциях маркетплейсов и масштабировать бизнес без рисков для сервиса и репутации.
Упаковка и маркировка по стандартам маркетплейсов
Каждый маркетплейс предъявляет свои требования к упаковке и маркировке товаров. Несоблюдение этих требований приводит к штрафам и возвратам отправлений.
Фулфилмент-центры знают требования площадок и соблюдают их, что позволяет избежать лишних расходов и ускоряет процесс передачи товаров в доставку. При необходимости склады могут использовать фирменную упаковку или вложения по запросу продавца.
Снижение затрат на логистику
Хотя услуги фулфилмента оплачиваются отдельно, в долгосрочной перспективе они помогают снизить затраты. Продавцу не нужно арендовать склад, закупать упаковку и расходные материалы оптом, нанимать сотрудников и нести дополнительные издержки на логистику.
Фулфилмент позволяет оплачивать только фактически оказанные услуги: хранение, сборку, упаковку и отправку, что делает расходы прозрачными и прогнозируемыми.
В процессе создания статьи частично задействованы материалы с сайта teamdeem.ru — преимущества фулфилмента для продавцов на маркетплейсах