Под IT-аутсорсингом понимается особая модель предоставления услуг, при которой компания при возникновении такой необходимости принимает решение нанять другую организацию для выполнения IT-работ вместо того, чтобы иметь собственную хорошо развитую IT-инфраструктуру и соответствующий штат сотрудников.
Это в свою очередь дает великолепную возможность получить доступ к более высокому уровню знаний и навыков, уменьшить затраты на техническую поддержку и при этом в значительной степени сократить расходы на персонал. Рекомендуется узнать больше про аутсорсинг на itsupport.kz, чтобы понимать в чем состоит это главное преимущество и задачи.
Основные преимущества
Функционирование айти-аутсорсинга в настоящее время привлекает повышенное внимание со стороны развивающихся предприятий, ориентированных на успех. Это объясняется прежде всего наличием следующих положительных сторон и характеристик, описываемых данную предоставляемую услугу для компании-заказчика:
- как показывает практика, нанятые специалисты в значительной степени сокращают производственные издержки;
- ведется грамотный прием входящих заявок в системе crm-учета, подразумевая при этом тщательный анализов клиентов с работой на опережение;
- согласно проделанной деятельности создаются подробные отчеты для наглядности политики эффективности используемых методик, а также специальных программ и, конечно же, оборудования;
- ускоряются основополагающие процессы, от которых в первую очередь зависит прибыльность компании и ее успешность на фоне ближайших конкурентов;
- 1С функционирует четко и без каких-либо видимых задержек или же ошибок;
- оптимизируется техническая составляющая;
- сокращаются расходы на зарплатный фонд организации.
Что входит в стоимость
На этапе оформления услуги важно понимать из чего конкретно складывается итоговая стоимость. Цена формируется с учетом определенных факторов:
- непрерывная техническая поддержка по запросу пользователя;
- безлимитное количество выездов IT-специалиста в компанию-заказчика;
- грамотная настройка, обновление java, а также антивирусных баз данных;
- сервисное обслуживание офисной оргтехники, а также установка специального программного обеспечения;
- полноценный мониторинг за функционирование серверов и оборудования, включающий в себя гарантированную бесперебойность работы.