Подробности о процедуре чарджбэк и его достоинства

Решили приобрести товар в Интернет-магазине, но столкнулись с мошенничеством продавца? Не переживайте!

Вы сможете вернуть свои деньги. Достаточно лишь заказать процедура чарджбэк в банке, выпустившем вашу карту.

Понятие

Черджбек с английского переводится как «возврат платежа». Такая операция позволяет опротестовать проведенную транзакцию, либо оспорить ее, если все действия были выполнены безналичным расчетом. Процедура оспаривания проводится между несколькими сторонами:

  1. Собственником банковской карты.
  2. Банком клиента.
  3. Платежной системой, к которой подключена банковская карта.
  4. Банком продавца.
  5. Юридическим лицом, которое получило платеж.

При этом, возврат средств от брокера с помощью чарджбека оказывается не банком, а платежной системой. Такой инструмент позволяет потребителю получить защиту своих интересов в спорной ситуации.

Возврат денежных средств может быть оформлен от Интернет-магазина, от финансово-кредитной организации, от онлайн-школы, Интернет-порталов, туристических компаний и отелей, а также от иных организаций, которые принимают оплату банковской картой.

Также можно оформить rolling reserve. Rolling reserve это процесс возврата денежных средств от брокера посредством подачи иска в банковскую организацию, либо на биржу, где открыт счет брокера.

Суть

Чарджбек – операция оспаривания проведенной транзакции, которая возможна в нескольких случаях:

  1. При оплате покупателем товара, который он так и не получил.
  2. При повторном списании денежных средств за один и тот же товар.
  3. При ошибочном списании денег.
  4. Если был оформлен возврат товара, а средства за него не были возвращены.
  5. В случае изменения условий сделки после проведения транзакции.
  6. Если транзакция была проведена не собственником карты.

При этом, заказать услугу невозможно, если перевод был выполнен на счет физического лица, если операция проводилась наличным расчетом, средства были отправлены в качестве вложения в акции или развитие бизнеса, либо появилась необходимость вернуть товар по невесомым причинам, например, продукт перестал нравиться.

Чтобы оформить чарджбек, потребителю необходимо обратиться в банковскую организацию, написать заявление с детальным описанием сложившейся ситуации, предоставить все доказательства мошенничества и дождаться решения специалистов. В случае одобрения, клиенту будут возвращены средства.